突发：男子蓝牙耳机突然喷出火星，男子表示心有余悸

突发：男子蓝牙耳机突然喷出火星，心有余悸，突然“砰！太吓人了！”10月9日晚上20时40分，浙江嘉兴，一男子戴着无线蓝牙耳机工作时，突然砰的一声！胸口的耳机先是冒烟，然后瞬间喷出火星，吓得男子赶紧将耳机从身上甩开。男子称当时手都被烫起皮了。

原来，这幅蓝牙耳机是男子两个月前，花了89元从网上买来的。事发后男子第一时间向客服讨要说法，一开始时客服根本不相信，并表示不可能会发生这样的事。

男子随即将现场监控发给客服看，这时客服才无话可说。但客服只同意补发一对同款蓝牙耳机，并解释称这可能是电线短路造成的。

1、事发后，有网友表示，太吓人了，还好男子没有把耳机塞到耳朵上，不然后果更严重！

也有网友调侃说，正戴着耳机刷视频的我，赶紧把耳机扔了，以后再也不敢戴了。

还有网友表示，一分钱一分货，89块的钱耳机质量不会好到哪里去。但有网友反驳称，既然能拿出来卖，那就代表是合格产品，但出了问题，卖家绝对不能一句补发就解决了，卖家必须赔偿男子经济损失。

2、从法律上讲，卖家不能如此不负责任。

首先，从民法角度来说，商家是违约行为；

具体而言，男子支付货款从卖家处购买了耳机，双方就形成的合同关系。根据双方合同约定，卖家就必须提供一款质量过关，有安全保障的耳机给男子，否则就是违约行为。

《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

很明显，没有哪个厂家的出厂的耳机会在卖出后两个月，在正常使用过程中出现这样的情况，就连客服自己一开始都是不相信的，因此卖家必须承担违约责任。

其次，《消费者权益保护法》 第52条规定，经营者提供商品造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担更换商品、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，

最后，《产品质量法》第44条第2款规定，因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

综上而言，无论从哪个角度来看，对于因质量问题而造成的损害，卖家都不可能仅仅一句补发就可以了事的。至少男子被烫伤的医药费卖家肯定是要承担的，当然，男子不想再要了，卖家也必须将货款原价退回。

注意，如果这是产品的一种缺陷，那就另当别论了！

《消费者权益保护法》第19条明确规定，经营者提供的商品存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回而支出的必要费用。

换而言之，如果能够证实这款产品存在严重的质量缺陷，卖家有义务全部召回处理，所有费用还得自己承担。